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全球总裁关于COVID-19的致客户信时间：2020-04-01 来势汹汹的全球新冠肺炎疫情给您和我们同时带来了前所未有的挑战。我们密切关注我们的客户、供应商、合作伙伴和员工的情况。携手共济，共同难关。 健康和安全是我们的首要任务， 但我们致力于竭尽全力满足客户的要求。 客户和员工的健康和安全对我们来说至关重要。我们的全球不同区域的员工在期间可能会根据当地的政府的政策指导在家工作。当然，这有时会影响内部沟通效率通道，有时会导致客户响应速度降低。对此我们深表歉意，并希望得到您的谅解! 我们努力工作以确保按时交货 我们与我们的仓库和运输服务供应商密切沟通合作，以便您可以继续及时收到您购买的货物，且到目前为止没有给客户造成任何异常或延误交货。但是，如果疫情持续发展或者不同区域疫情控制情况不同可能会可能导致较长的交货时间，我们希望得到您的谅解。 积极的沟通很重要 由于新冠病毒全球大流行的影响，如果您没有按时收到货物或不得不取消订单，请及时告知我们。考虑到不断变化的工作条件，疫情期间的早期信息比以往任何时候都更重要—我们希望在不确定的时期为仍然能为每个客人节省不必要的额外运输费用。我们将竭尽所能所能与你们一起共渡这不确定的时期。 MC全球总裁 Christoph Kuhlmann博士 |
